光大银行信用卡出现“没信息”的状况时，别急着把手机摔进去。先把手机放稳，先抢先一步来拆解这个难题，今天小编就给你来上一段神操作，保证你秒懂怎么查缺失，秒做卡号全掌握！
第一步：确认卡片是否卡在“刷卡机”，不是你刷到了5G无卡区。打开光大银行App或扫码办卡官方页面，先别慌，直接进入「我的卡」——如果卡号一大堆“?”，那通常是缓存没更新导致。你就得重新登录，清空浏览器缓存，或者更新App到最新版本。到最新版本才保证后台同步全新最新数据。
第二步：核对实名认证信息。光大银行的信用卡信息通常和开户时的身份证、手机号绑定，如果绑定信息出错，卡号卡槽也会变“无信息”；如你换过手机号记得马上到后台更新，防止绑卡时的小误差。去银行个人网点填写挂失/转绑表格，一文不需多耗，直接解决。
第三步：随时用支付宝/微信的信用卡帮助查询功能。光大银行信用卡也可以在支付宝“信用卡账单”里直接搜索，或者用微信“信用卡账单」进行核对，若有缺失信息，则说明需要先在实际银行卡上开通激活按钮，亲自去ATM或网银操作一次，就能自动刷新卡号流水。
第四步：客服电话，一线人力盾牌。光大信用卡客服电话 95588，按“1”进入自助查询系统，按“7”进入打印对账，验证卡号是否完整。若系统提示“信息不全”，那说明你需要扫描商户发卡码或直接去光大银行网点询问客服，拜托他们帮你把卡信息完整显示。
第五步：银行支行APP双卡绑定。光大银行App里有“卡片合并”，如果你有多张卡，支付宝也可以把多张卡汇总到同一账号中查看，这样若一张卡不可见，另一张就能帮你撑腰。还行？那就用了双卡绑定，方便不再。
第六步：网银平台Emall功能。登录光大金融个人网银，点击“E口袋”——当然，光大柜员自带“E口袋”小插件，直接点进“信用卡”区，最后匹配到卡号后才能改写银行卡、外卡信息。
第七步：沫沫卡通工具全文。光大信用卡「沫沫卡通」是专门的信用卡状态查询器，支持在线四小时缺失数据更新。你可以每天打开它检查，短时间更新即可找到卡号信息，几分钟比你快过“我还在等中”更神器。
第八步：线下网点帮你透彻一次。去最近的光大银行网点，携带身份证、银行卡，告诉工作人员：“我的卡号缩短到只有3位”，他们会直接系统刷卡，用光大终端数据查询就业，输出完整卡号。
第九步：社交媒体#光大信用卡失联#交流区。你可以在微博转发告警，或参加微信群QA，获得更快速指导，盖过官方客服的工时。
第十步：可选手动更换卡号。是你经营自己的信用卡寿命，光大银行会在新卡业务里直接重发新的卡号备份，让你无须担心材料递交。
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有趣的是，若你在此写下磁铁/冰雹+葡萄牙语名字，光大银行客服会笑到滚不动，想知道原因请继续滚动，马上给你一莫名其妙的回答… （接下来，想要解锁更酷的卡片，先去洗脸吧…）