在信用卡不知道卡号的情况下，用户可以先查询自己信用卡的卡号，然后进行还款。信用卡查询卡号可以通过银行柜台、信用卡客服热线等，通常为了节省时间，持卡人都会选择拨打电话查询，在查询时银行会核实相关的信息。
首先，您的信用卡丢失了您要先去银行进行挂失，您可以拨打发卡行的客服挂失也可以去营业网点挂失，但是一定要及时挂失，用身份证去银行挂失时，就可以查到您的卡号了。
通过银行柜台进行还款：直接前往银行柜台，向工作人员说明情况，并提供相关信息，工作人员会为你办理还款手续。通过网上银行进行还款：如果你开通了信用卡所属银行的网上银行，可以通过网银进行还款。
建议您先挂失，然后报警，在咨询客服如何还款。你去建设银行的柜台，拿着你的身份证，然后去查一下你名下的那张信用卡卡号，记下来。要一张汇款单或者进账单，填上卡号和用户名，直接在柜台办理汇款就行了。
1、在信用卡不知道卡号的情况下，用户可以先查询自己信用卡的卡号，然后进行还款。信用卡查询卡号可以通过银行柜台、信用卡客服热线等，通常为了节省时间，持卡人都会选择拨打电话查询，在查询时银行会核实相关的信息。
2、可以拨打银行客服，申请补办新卡。如果到了还款期，可以让客服告知原卡卡号，通过第三方支付，或者通过网上银行，进行还款。
3、我给你介绍一下广发银行信用卡还款的几种方式，希望能给你带来帮助：捆绑储蓄卡还款最省心的就是绑定储蓄卡了，只要保证你的储蓄卡额度够用就可以了。可以告知银行人员，你的储蓄卡卡号及要绑定的信用卡。
4、手机银行还款：用户可直接登录广东发展银行手机银行，绑定个人信用卡账户和借记卡账户，通过手机银行信用卡还款功能直接还款。该方法要求用户同时持有广东发展银行借记卡账户，然后通过借记卡完成还款。
5、两种方式：手机银行还款：用户可直接登录广东发展银行手机银行，绑定个人信用卡账户和借记卡账户，通过手机银行信用卡还款功能直接还款。该方法要求用户同时持有广东发展银行借记卡账户，然后通过借记卡完成还款。
6、本人致电客服提供身份证号可查询名下信用卡号。本人持身份证可去任意信用卡所属银行柜台查询名下信用卡号。