如果用户的工商银行卡暂停非柜面交易，用户要是办理存取和转账等业务可以到工商银行的营业网点柜台办理业务。非柜面交易就是不能在网上办理业务，在银行柜台是可以办理的。
1、中国工商银行暂停非柜台业务需要用户将身份证和银行卡带到银行柜台进行交易（具体情况以银行为准）。
2、银行卡限制非柜面交易要根据具体限制原因来处理：银行卡过期，本人带上身份证、银行卡去发卡银行柜台换新卡即可解除。身份证过期，更新身份证之后去银行系统更新身份，也可以线上更新的，当天解除。
3、工商银行暂停非柜面业务可以直接携带本人身份证到当地附近的建行网点柜台，然后在工作人员的帮助下进行解除。
_银行拒绝交易主要还是限制非柜交易业务的，也就是说他们如果不是在银行柜台办理业务的，其它的非柜面交易业务都将受到限制的影响。银行卡被限制非柜交易，这是银行系统发出的指令。
总之，银行卡被暂停非柜面交易可能是由于账户安全、身份信息验证或系统升级维护等多种原因导致的。如果遇到这种情况，建议及时联系银行客服或前往银行网点咨询具体原因和解决办法。
身份信息不全或过期：银行预留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。
银行提示账户已暂停非柜面交易，指的就是银行已经冻结了银行卡的部分功能，在这样的情况下，用户想要办理业务的话，就需要到银行的柜台办理，其他的业务都是不可以在手机银行上面进行的。
银行卡被限制非柜面交易之后本人带着有效身份证件和卡到柜台重新激活即可正常使用。一般出现这种情况是因为超过半年未使用该卡，则账户自动转为睡眠户，卡自然也成了休眠卡，相当于冻结了卡的功能。