可能你的帐户被人盗用了，建议你致电信用卡客服，了解消费地及消费商家名称；如果不是你消费的，你应该先就近消费一笔钱，证明卡在你本人手上，然后立即冻结帐户；金额在2000元以上的，可以报警。
银行发错了。（可能是申请卡片的人填错了号码）你的个人信息被盗用了。 打银行客服电话，问一下你的信息是否有信用卡申请记录。
出现这样的情形，通常有三个方面的原因：个人信息被盗用；信息发错了；诈骗行为。信息被盗用办卡，这个情况虽然很常见，都盗取者一般不会这么大意把信息发回给你。信息发错了。
两种可能：1 骗子通过改号软件所以发的短信 （不必理会）。2 你的身份资料泄露，被他人拿去办理的信用卡 。
若为误收短信，请您先致电95588进入人工尝试申请取消误收短信，若无法成功取消，您可本人持有效身份证件原件及误收短信的手机前往任意工行营业网点(本异地均可)办理手机号核实，通过验证后将不会再有误收短信情况。
工行信用卡分期付款扣款是指工商银行提供信用卡的分期服务，开通分期服务会按照一定的规 扣款规则如下：分期本金总额以月为单位平均摊还，余数计入最后一期。每期×每期手续费费率。每期分期金额和每期手续费同时入账。
工行信用卡分期付款扣款意思是工商银行信用卡提供的分期服务。
账单分期是信用卡持卡人使用信用卡刷卡消费后向信用卡中心要求将消费金额分期归还给银行，是信用卡分期付款类型中的一种。工行给你发这样的信息就是告诉用户，刷卡消费金额已经达到了工行的账单分期标准，可以申请分期还款。
该情况一般是您之前申请的分期付款的到期扣款，分期首期扣款日期为办理分期付款业务当日，以后每月各期的扣款时间与首期保持一致。每期扣款金额按照消费交易类型记入持卡人账户，视同当月消费享受免息还款期。
工行以分期办理日为准，每月定期扣除分期款项。分期付款办理成功后每月扣款相当于发生一笔普通的消费，享受免息还款期，出账单后您在对应的当期还款日还款即可。（作答时间：2019年5月31日，如遇业务变化请以实际为准。
1、如果客户的信用卡被发卡银行扣了钱，而客户不知道是什么费用的话，可以去打电话咨询一下发卡银行的客服人员。有可能扣的是年费，客户之后注意按时还款就行了。
2、持卡人使用工商银行信用卡被该行收费一般情况下指的是信用卡的年费，任何银行发放的信用卡都会被收取年费，除非持卡人使用该信用卡消费的次数满足了该行的免年费标准。
3、如果工行信用卡没有达到使用次数，那么工行信用卡普卡主卡每年会收取年费100元，副卡收取年费每年50元，工行信用卡金卡每年主卡年费200元，副卡年费100元，消费后如果产生退货，之前所累积的免年费金额和笔数也会受到影响。
信用卡年费，其实可以说是信用卡的管理费，持卡人激活信用卡后，银行会在一个固定的日子从额度里扣除一定的费用。
信用卡消费分期利息很高，有时比从银行贷款还要高，而且一旦分期，提前还款手续费该收还是要收的，所以能不分就不要分。如果一定要分，那么我们也要分成两种情况对待： 一种是信用卡是分得越久，费用越高。
通常情况下用户信用卡申请成功之后可能会产生的费用就是信用卡的年费，信用卡年费是直接从信用卡授信额度进行扣除的，不需要持卡人额外进行支付，只要按时进行还款即可。
信用卡没消费为什么要还款 信用卡没用还要还款的原因是信用卡被激活以后，银行会收取一定的年费，因此信用卡上就有欠款记录。绝大多数信用卡在激活后，一年至少要消费五次才可以免年费。
而不同的信用卡卡种和的等级收取持卡人的年费数额也不同。一般而言，信用普卡的年费最低，信用金卡、信用白金卡会逐级增加。并且信用卡副卡的年费为信用卡主卡年费的一半。
可能是工商银行扣了年费、服务费和管理费。一般来说，工商银行卡年费为10元，另外工商银行规定账户日均存款小于300元的，每季度收3元管理费，一年四个季度一共12元，所以可能是因为工商银行扣除了年费和管理费。
工商银行扣20元可能是因为用户开通了工商银行的某项服务或购买了某种产品。工商银行作为中国最大的商业银行之一，提供了丰富的金融服务和产品，包括储蓄卡、信用卡、理财产品、保险等。
银行卡无缘无故少了20块钱，这个的话，应该是扣了一个短信费，每年到话银行卡会有一个短信费。银行卡扣除短信服务费就是短信提醒功能。
工商银行的借记卡如果扣20元钱，因为我们在卡的标注过程中，可能开启了一些自动扣费的服务，或者是有一些会员服务的开启。
扣除服务费20元。根据工商银行官网查询得知，工商银行每年需要收取短信服务费，为20元/年。工商银行自动扣费是扣除的短信服务费，用户也可以到银行服务台办理关闭业务。