1、小额账户管理费。扣季度扣取。持本人身份证及银行卡可到工行柜面查询批量业务扣款明细。可以看到被扣业务执行的时间，渠道，用途及对方户名及账号。
2、使用的信用卡是需要年费的，到期后会自动从余额中扣除；开通了一些银行业务，并且是自动到期缴费，也会从余额中扣除；比如：短信提醒业务。
3、如果不是年费的话，看看是不是开通了什么业务才扣的钱。或者是否是信用卡消费、取现后，没有按时还清账单，导致产生了利息，而信用卡又因为签订了自动扣款协议，所以银行就自动从卡里扣钱了。
4、绑定了约定还款的账户，这种是到期会自动还款的账户，若是前面自动还款的钱还未入账，也会被扣除的；年费扣除，还款之后，刚好卡里产生了年费，而且系统一次性扣除了年费。
工行的“收卡”并不是完全的销户，还要办理“销卡”手续。
如果您的卡已经显示该卡已经收卡，有几种可能，一是您打95588电话要求注销此卡，银行会显示收卡再一个是由于您久未使用，此卡已经欠了年费或滞那金，银行代您把卡收了，但此卡有可能会影响您的个人信用。
如信用卡状态显示“已收卡”，代表您办理了销卡手续，如对业务仍有具体疑问，您可致电工行95588人工服务详细咨询。（作答时间：2019年5月31日，如遇业务变化请以实际为准。
一般情况下信用卡扣了年费可以通过咨询客服进行退回。信用卡客服热线向客服说明原因，并要求补足刷卡次数后退回年费。若是银行不同意，可以威胁下不退年费就销卡。
总之，信用卡扣年费后可以通过联系银行客服办理退回，但需要根据不同银行的政策提供相应的证明材料。同时，使用信用卡时需要注意免年费的条件，以避免不必要的损失。
信用卡年费的退回方式向发卡行申请退款：持卡人可以向发卡行申请退款，一般发卡行会根据持卡人的实际情况进行审核，如果认为持卡人的申请合理，一般会给予退款。