如果发生自动扣费的情况，需要对果楼主需要查近12个月的明细，上银行查询了，具体步骤是，网上银行—信用卡—信用卡查询—已出账单查就可以。
你可以在卡包里点击我的。然后寻找交易记录。查看是否有自动扣费的项目，再关闭就可以了。
工银e生活积分兑换订单可以取消，取消方法：1打开手机，在应用商店下载工商银行APP，并打开这款软件。打开软件以后，在主界面点击右下角按钮，打开并进入。
你可以在卡包里点击我的，然后寻找交易记录，然后查看是否有自动扣费的项目，再关闭就可以了。信用卡的积分可以用来消费，也就是说你在娱乐场所消费时可以使用积分抵消现金。
可能是你开启了自动扣费，运营商每个月在扣费，但由于你卡里没钱，就只能扣除你的积分。你可以在卡包里点击我的，然后寻找交易记录，然后查看是否有自动扣费的项目，再关闭就可以了。
(6)如由于商户未按照中国银联规定安装和使用银行卡受理机具、导致不应给予积分的交易计算了积分的，我行有权扣除持卡人的该部分积分，如因收单行或商户未正确按照中国银联规定设置商户类别以致影响积分累计的，本行不承担责任。
信用卡消费后立即还款，也是有积分的。信用卡消费后，每个月要按时还清，不然会产生滞纳金和利息的。信用卡逾期的滞纳金为：最低还款额未能还清部分的5%。
一般来说，积分兑换的比例会随着时间的推移而降低，所以持卡人需要及时使用积分。 积分有效期规则：工行信用卡的积分有效期一般为一年，即从积分产生之日起的一年内没有兑换的积分将会过期作废。
到工商银行柜台办理，或者打开工商银行APP，在卡包里点击我的，然后寻找交易记录，查看是否有自动扣费的项目，点击关闭即可。