1、客服系统故障：有时候银行的客服系统可能会出现故障，导致您的信用卡被误停用。您可以打光大银行的客服电话进行咨询和解决。
光大银行信用卡被锁定是银行认为消费者有套现、风险行为发生。而且银行降低额度，只要坚持正常交易，额度可以恢复。信用卡账户风险：此类多为盗刷，办理好手续后，银行也会为恢复额度的。
信用卡可用额度为零，可能的情况有以下几种：信用额度低，就是零额度卡片；信用额度已经全部使用，尚未还款，所以可用额度是零；信用卡有不良记录，可能是长期逾期或者套现等银行禁止的行为，被银行封卡处理。
光大信用卡可用额度0是肯定是你的账户存在风险，银行采取了措施。但是要看是什么原因造成的，如果不是很严重是可以恢复的。信用卡额度被降原因肯能是以下几种：长期不用：申请信用卡后不使用，也不激活。
可以。想要恢复额度的话就得靠自己后续的用卡情况来提额了。提额的方式主要还是在于信用卡的正常使用，不能出现违规用卡的情况。
光大信用卡预借现金额度就没有。一般情况下，光大信用卡预借现金额度变成0，主要是因为预借额度已经全部使用完，或者是信用卡被关大黑屋导致。想要一直可以使用预借现金，就一定信用卡良好的还款习惯，增加信用卡使用次数。
光大信用卡额度是零元说明是零额度信用卡，也叫做准贷记卡，尽管没有额度，但是同样要进入个人征信系统，而且也要付年费。
1、持卡人向银行说明相关情况之后是可以恢复额度的；如果是因为逾期还款导致额度被降为零，持卡人应尽快还清应还款项，之后按时还款，过了一段时间之后可以尝试向银行申请提额。
2、光大银行信用卡的交易密码连续输错3次被锁定，第二天自动解锁。若忘记交易密码，可在密码解锁后，使用申请信用卡时预留的手机号码致电光大客服电话95595重置密码。
3、建议可以致电光大银行客服热线，试试申请调高信用额度。如果不行的话，而有一定想要用某张信用卡，就只能销掉其他信用卡，或者将其他信用卡的额度调低。
4、可以带身份证和银行卡去银行柜面办理光大银行信用卡解锁业务。拨打卡面背后的信用卡客服电话，申请信用卡解锁。
5、光大银行信用卡被锁定的解锁方法如下：光大银行信用卡的交易密码连续输错3次被锁定，第二天自动解锁。可以带身份证和银行卡去银行柜面办理光大银行信用卡解锁业务。拨打卡面背后的信用卡客服电话，申请信用卡解锁。
6、要看是什么原因被降额了，然后看严不严重。比如信用卡逾期降低额度，需要恢复，需要保持良好的用卡习惯，一定时间后可申请提额。