前往设备所属的发行服务机构网点进行安装激ETC重新激活要携带设备和车辆行驶证、开户人身份证件等相关信息，到发行服务机构重新激活后使用。如果车主不是本人的名字，还需要提供车主证件和授权证明后进行办理。
持ETC卡到银行营业网点的柜台或自助查询机上打印ETC通行明细清单，一般在3~5个工作日就可以查询出来。通过微信查询，关注当地ETC公众号，并绑定个人的ETC卡账户，即可查询到消费记录。
到银行营业网点的柜台查询 想要知道ETC扣费明细，用户可以持ETC卡到银行营业网点的柜台或自助查询机上打印ETC通行明细清单，一般在3~5个工作日就可以查询出来。
可以拨打etc的客服电话，把etc收费明细问题告诉客服人员，之后客服人员将会为你查询收费明细，或者把etc收费明细以短信的形式发送到车主的手机里2到银行柜台去查询，车主可以带上etc卡到办理卡的银行营业网点的柜台询问。
1、上海市徐汇区吴中东路508号：上海高速公路电子收费客户服务中心 服务电话：64692025。营业时间：9：00~17：00 (周周日正常营业，节假日休息)。车辆的种类虽然多，构造却大同小异。
2、ETC办理地址：G3京台高速济南西收费站一楼。ETC客服电话：0531-55503308 济南东客服分中心（自营）ETC办理地址：济南市天桥区大桥路147号济南零点收费站出。
3、卢浦大桥ETC服务网点(不办理记账卡) ，地址鲁班路909号，营业时间周一-周日的9：00-16：30，电话：63335976 。东安路服务点(不办理记账卡)， 地址东安路239号安吉汽车生活广场。
4、昆明etc办理网点如下：昆明客服中心 地址在昆明市西山区前兴路大商汇对面云南公投院内，电话是0871-64586790。昆明西客服中心 地址是昆明市西山区马街办事处干沟尾村昆明西管理处院内，电话是0871-68422254。