说起招行信用卡客服,那可是“套路满满”,让人想起小时候被老师叫去“谈话”的那种“心猿意马”。问题来了,到底是啥让我们拼着“暴走”也要给他们“打稀泥”?别着急,往下看,绝对惊喜不断!
首先,招行信用卡客服的“服务质量”真的是给“打了个问号”。拨通热线,等待时间比排队买票还长,仿佛在等一场世界末日的大集合。按了几次,“您的等待超时,请稍后再拨”就像个“高科技笑话”,听得我那叫一个心碎碎,心想:难道我就这样“卡”在电话那头,像一只被冻在冰箱里的鸡腿?
而且呀,我发现他们的“服务态度”更是“精彩绝伦”。一问三不知,跟机器人似的,似乎是被“程序”写死的“职业神经”。我问:“为什么我信用卡突然被冻结?”客服的回答是:“请问您是否确认了密码?”我心想:兄弟,你的“答案”是不是从“问答题库”抄的?但你得承认,回答“确认密码”带点儿“侠客行”的味道——打铁还需自身硬!
更别提那些“邂逅”于“神奇客服”的“爆笑体验”了。比如有次我投诉卡被盗刷,客服说:“请您提供详细交易信息。”我心说:详细交易信息?我都快记不住昨晚吃了啥了,你让我“侦破”一下?于是乎我拿起手机,用那句“我再检查一遍”,硬是查到了那笔“神秘交易”。结果呢,好像他们也是“猜谜游戏”的高手,总能在“百密一疏”中找到“奇迹”。
当然啦,不得不夸一夸招行信用卡的“优惠”——什么“积分兑换”“礼遇天下”,听得我眼睛都亮了。但愿他们的客服“水平”能跟这些“优惠”一样“稳妥”,不然“优惠”归“优惠”,客服归“坑爹”。
其实,投诉也是“自救”的一种艺术。有人建议:“直接去门店投诉”,可惜我家门口“阴雨绵绵”,只好“在电话那头与虚拟客服作战”。还有人说:“微信客服互动更便利”,但你知道么?微信的“真人客服”跟“假抹布”似的,看不见的人比看见的还“厉害”。有人半开玩笑:“是不是微信上还藏着个‘暗黑客服团队’,专门负责滴水穿石?”
对了,偶然发现招行信用卡在“理赔”上的“神操作”。“理赔进展”就像个“谜语”,让我“猜来猜去”。结果有人吐槽:“理赔流程像一道迷宫,不升级就出不来。”还有网友“狠夸”:“服务效率堪比‘百年孤独’,钱到账那天像‘天方夜谭’。”
最让人“忍俊不禁”的还得是那些“踩雷”之后的“爆肝”投诉。有时候我觉得,投诉不仅是一种“发泄”,更像是一场“脑洞大开的喜剧”。比如,有位朋友抱怨:“被误封账户,联系客服竟让我提供‘还我自由’的证据。”你说这个“奇葩程度”是不是可以写成“笑话集”?
而且,你知道嘛,很多“投诉”都遭遇到了“神奇”的“应对策略”——“打电话多次+闹事+求助上级”,最终“灰头土脸”地发现,原来问题早在“脚本”里写了好几遍,只等你去“实际体验”。有人说:“招行客服就像个‘迷宫’,只要你敢闯,肯定能找到‘出口’——不过可能得花上一整天。”
不过啦,虽然吐槽多,但也有人神奇地“发现”——招行客服偶尔也“愿意帮忙”,只不过“帮”的“方式”多半是“玉石俱焚”。
哎,要是你也“遇到”招行信用卡客服“奇葩”的操作,不妨“深呼吸”,换个角度:还能多点“逗趣”的回忆,生活就得这么“丰富多彩”。至于那些“奇葩”问题,估计只有“天知地知”才能解答了吧?如果觉得还不够“过瘾”,记得来玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink。相信我,这次问答可能还会“更精彩”……让人忍不住就想说:“去吧,童话世界就在眼前,别忘了,举报投诉也得讲策略。”