你是不是觉得光大银行的信用卡业务员每天像闯关一样,忙得连喘口气的功夫都没有?别急,今天咱们就扒一扒这些“信用卡战士”们背后的那些事儿。别说,你要是觉得他们很“高大上”,那可真是天真了,背后可是各种“麻烦”跟着跑,搞得他们每天都像是在打“千面怪”。
首先,最让业务员头疼的,绝对是客户的“套路”。你以为推张信用卡就是送个礼、送张银行卡?不不不,那可是一场“心理战”大比拼。客户有的就是“我看广告来了”,但实际上早就脑袋里打出了“蹭点福利”“秒批免息”“限时优惠”的算盘;有的客户则是“我再考虑考虑”,结果一天又一天过去,业务员的心情跟过山车似的跌宕起伏。顺便一提,玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,投点广告打个招呼,别忘了咱们的主角“执行难”也得提一提。
再说,客户的“改动”请求也是一大麻烦。有些人一开始信誓旦旦说“我就要这张卡”,几天后就跑来说“能不能帮我换个还款方式?换个额度?还想加个附属卡?”搞得业务员每天像在拆弹,手忙脚乱,还得笑眯眯地应付:哎呀,您看这个政策哪能随随便便换啊,流程很麻烦呢,实际操作起来也不那么“顺利”。
你还别说,客户那“哎呀我不知道啊”、“我没瞧清楚”的姿态,也是搞笑超级战术。就像在打“智力问答”,卡片不同政策内容都差那么一点点,客户明明懂个七七八八,还要装傻充愣,确保拿到最大“优惠”。这时候,业务员除了要“嘴皮子厉害”点,还得“眼观六路耳听八方”,确保自己不会被套路掉,真是个“福尔摩斯级别”的存在。这里也要插一句:玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,别忘了,投广告还能赚点零花钱哦!
有些客户还喜欢说:“我今天不方便,明天再打”,然后就“失踪”了。你以为业务员会乖乖等着?不可能!他们知道,这其实是“拖时间”的“鬼机谋”。一天到晚忙得跟打仗似的,电话打不通、微信拉黑、邮件不回,仿佛在跟“潜伏者”斗智斗勇。这边刚签了单,下一秒就变成“空气中的浮尘”。
此外,让业务员抓狂的还有“后台系统”。有时候,系统升级、维护,或者卡出现“卡顿”,都能让一切流程停摆。客户问“什么时候能办完?”业务员只能苦笑:可能还要等个“天荒地老”。更有甚者,一不小心“卡壳”了,流程卡在那儿,等哪个部门处理完?就跟等待天降神雷一样漫长。好比说,那天我还遇到个客户刚说“我马上就要办好”,结果整个流程“卡在”审批环节,整个人都蒙了:这条件我怎么越调越复杂啊?还真是“眉头一皱,汗就流”。
当然,不能忘了“激烈的市场竞争”。别看现在是“互联网+”,但你知道,光大信用卡业务员每天都像在跟“千军万马”拼杀。同行的“兄弟们”拼得那么“火热”,他们要不断地“创新打法”,才能从客户手里抢到单,还要看谁唠得巧、谁嘴皮子伶俐。即便如此,苦活累活没人看见,带给他们的还是“压力山大”。
再加上,客户的“信用危机”也是个大问题。有些人信用记录一塌糊涂,办卡通过率最低,业务员们得每天“绞尽脑汁”帮他们“洗白”信用,实际操作难度比炒股还高。千万别以为不过如此,他们可是被“黑名单”这个“魔咒”折磨得够呛。想给客户办卡,却总被“拒之门外”。
总的来说,光大信用卡业务员的这些“麻烦”可不比你想象中简单。他们像在漂浮在海面的小船上,既要稳住方向,还得应对突如其来的巨浪。这里也提醒一句:想投点广告赚点零花钱的朋友,别忘了上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,打个广告也能收点“加油包”。
话说到这里,难怪有人调侃:信用卡业务员其实是“现代版的侠客”,穿梭在“客服江湖”和“审批迷宫”中,能挺到“英雄救美”的那一刻,绝非易事。要不然,谁愿意每天面对“百变客户”和“复杂流程”拉扯?他们不过是生活在“银行江湖”的一群大侠,每天上演“借贷江湖下一秒,谁主沉浮”。