银行扣除小额账户管理费和年费。如果户主的银行卡余额不多，在扣除年费和小额账户管理费后，资金就没有了。绑定了信用卡或贷款还款卡，一般到扣款日系统就会全部扣除。
客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了，可以立即到银行查询原因。\x0d\x0a说明：\x0d\x0a1，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。
如果没有以上情况，那么往下想，可能就是风险问题了，银行卡被盗刷。这个是安全问题，如果不幸银行卡真的是被盗刷了，那么第一时间跟银行取得联系，最好是本人携带身份证和银行去网点进行处理。
银行卡的钱被莫名其妙扣走的几种情况：银行扣除年费，银行卡也是有年费的，银行会一次性扣除。
1、如果突然发现银行卡里的钱突然之间少了的话，可以第一时间拨打银行的客服电话，把银行卡挂失。如果银行卡里的钱丢的特别多的话，就可以选择直接打电话报警，然后寻求帮助，尤其是丢失一大笔经济收入的时候。
2、安全起见，想办法先把银行卡冻结了防止金钱的流失。检查银行资金的出入情况，这就是一个算账了。你觉得银行卡钱不对这段时间收入的钱+原银行卡有的钱-钱不对这段时间支出的钱=现银行卡的钱。
3、如果用户的银行卡出现突然少了钱的情况，用户可以通过直接去拨打所属银行的客服热线，去向银行工作人员进行咨询。也可以直接前往银行，带上用户的身份证，进行查询，在银行网点打出银行卡的明细账单进行查看。
4、当你发现银行卡里的钱莫名的没了，首先要冷静思考，并及时与银行联系。首先要查看最近的银行卡交易记录，确认交易是否是自己进行的。如果不是自己进行的交易，立即拨打银行客服电话进行冻结卡号处理，避免更大的损失。
5、银行卡里面的钱突然少了应该及时打电话挂失银行卡，保障账户剩余资金的安全。然后拿着身份证到开户银行去打一份对账单。如果明细账单有问题要及时报警，要留取证据，确定钱的去向，以便追回资金。