兄弟姐妹们，身在异乡还用着咱们大中华的工商银行信用卡，遇到问题是不是经常懵圈？出门在外，一不小心信用卡怎么用都成“高难度操作”，电话客服成了救命稻草。可是，怎么拨、什么时候打、说啥，搞不懂怎么办？今天咱们就聊聊“在国外怎么打工商银行信用卡客服”，甩开膀子，放心拨！
事情说清楚，国外拨打国内手机号，前面得加“+86”加区号，也就是说，直接拨打“+86 95588”是不靠谱的，因为95588不是普通手机号，是客服电话短号，不走普通手机线路。怎么办？最稳妥的是拨打工商银行专门为境外客户开通的国际客服号码。根据多篇用户反馈和官方资料，工商银行的国际客服电话通常是“+86 10 6610 95588”。选对号码再来个走心的操作才稳。
许多小伙伴反映直接用手机国际漫游拨打“+86 10 6610 95588”容易拨不通，或者通话质量极差。这时，有两个小技巧值得一试：第一，用Wi-Fi拨打或者用VoIP（网络电话如Skype、微信电话），既省钱又能保证通话流畅。第二，还有的朋友会用一些国际多线号码转接服务，有点像“打个电话绕个远路”的感觉，但能接通就是胜利。
对了，别以为国外拨打工商银行信用卡客服就全靠电话。现在互联网发达，用银行APP或者官网上的在线客服也非常靠谱。工商银行的网上银行系统和手机APP，都提供在线客服功能，甚至能直接处理信用卡的挂失、还款、账单查询等事务。更进一步，微信银行快捷入口，不用掏手机直接QAQ，能省下不少电话费。
至于拨通后说什么，咱得准备点料，只要简单流畅就行。比如你可以开场白：“您好，我是工商银行信用卡用户，现在在国外，想咨询账单详情/挂失/还款问题。”客服基本都会引导你一步步来，再复杂一点的业务他们都会帮忙咨询或者转接专柜人员。要是英文环境下沟通有点吃力，直接用简单英语加点中英混合也没问题，毕竟客服都是见多识广的战狼。
还有一些小伙伴问，工商银行信用卡客服会不会因为国际长途费用太高而放弃接听？不着急，工商银行的国际客服基本不会拒接来电，电话费由用户承担，但你可以用微信支付或者APP内操作等更经济的方式规避这点烦恼。毕竟在国外吃土的苦，能省一分是一分嘛，懂不懂？
你觉得客服等候时间漫长？这也很现实。由于国内外时差和业务高峰期因素，联系客服有时候就是一场考验耐心的“马拉松”。建议避开国内工作日高峰，早上9点或下午2点左右拨打成功率高一些。顺便说一句，复杂问题往往得备好身份证号、信用卡号，还有卡背面的CVN码，客服才爱理你。
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再聊点实用的，遇到信用卡被盗刷或者被锁，第一时间拨国际客服电话挂失是首选，拖延不打或者甩锅给别人，后果你懂得。客服会给你指导具体流程，有时候还能预约亲友代办或当地工行网点协助，非常贴心，毕竟咱们都是地球村的居民。
忽然想到，出国几年，老爸老妈发短信问“你知道怎么打这个电话吗？”，你已经把这些套路学了一半了呢。信用卡像个没被驯服的“牛仔”，掌握正确的“骑术”才能真正安心使用。
说到这里，不知道你有没有遇到过那种拨了半天没人接，结果秒挂的“空中黑洞”电话？这事儿怎么样，咱们下回再聊，毕竟电话那头客服姑娘小哥哥也可能在喝奶茶呢！