1、光大信用卡逾期了跟银行协商解决的方法如下：及时联系银行：一旦发现信用卡逾期，应立即与光大银行联系，说明自己的实际情况，并表达还款意愿。
1、信用卡违约产生的违约金、违约利息银行是不会退回的。但是，如果用户可以证明，信用卡逾期并不是自己的责任，逾期的责任应该由银行来承担，那么逾期利息、逾期违约金才可以退回。
2、如果第一种：已经有了最低还款额，最低还款额产生的利息就收回来了！如果第二种：已经分期还款，分期还款产生的费用和利息可以收回。第三种：有逾期还款的，逾期后产生的罚息和违约金可以追回。
3、首先 后台客服工作人员会给您打电话或者发短信进行催收 ，期间如果和工作人员沟通， 顺利并且把还款追回 ，不会有任何事情 ，如果拒不还款者最后只能按照恶意使用信用卡 ，向公安机关进行诉讼 。
信用卡退息操作步骤 向信用卡机构提出申请：持卡人需要向信用卡机构提出申请，申请退息，并附上相关的证明材料。 审核：信用卡机构会对持卡人的申请进行审核，如果审核通过，则会发出审核结果。
首先，持卡人需要登录信用卡服务网站，然后在“我的账户”中找到“信用卡退息”的功能，点击进入后，会出现一个表格，要求持卡人填写消费金额、消费日期、消费地点等信息，然后提交申请。
如果银行不同意申请的话，就能尝试拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息通常都是能退回的。如果出现逾期行为，用户就需要向银行缴纳一定的罚息，罚息通常不能退回的。
以下光大银行退息的操作步骤： 通过使用信用卡做过分期或最低还款。
现在光大单卡退费一般不会超过20000，就算电销分期手续费金额大于20000，可退回来的也只有 20000。这就是退息退费的一个过程。
一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378电话回复，但银行拒绝协商并不违法，打个电话也没用。你自己和银行协商可能会更好。情况可能会好转。 12378用信用卡协商但无论如何你还是要退还。
信用卡逾期拨打12378时，持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，才可以跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。
是有用的，12378电话是银监会的电话，可以帮助持卡人跟银行去申请分期协商。
所以光大信用卡因逾期而被要求缴纳罚息属于正常情况，这罚息不能追回。但是跟银行申请减免，是可以减免的过高的利息、违约金、罚息等超过红线，也是不予支持的，同样也是可以投诉要回利息的。
可以。根据我爱卡资料查询结果显示：光大银行卡私自扣款构成违法犯罪，欺骗消费者，能要求赔偿。中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行。
但也是没有提你们这就是属于诈骗不是！要求把我们的利息全部退回。在之后客服就说它们的收费都是合理之中的，反正咱们就是跟他扯皮耍无赖，要是不同意退取咱们的费用就像银保监会投诉它们。