1、如果您拨打10086客服热线时提示充值卡已过期，您可以提供相关充值卡的序列号，要求客服帮您查实是否有这张充值卡，并查询是否已过期或已充值。
根据百度经验查询得知，苹果手机充值方法如下：通过AppStore账户直接充值。对于苹果手机用户来说，最方便的充值方式就是通过AppStore账户直接进行充值。
在购买页面上，单击“使用充值卡或代码”。使用您的设备的摄像头扫描充值卡上的代码，或手动输入代码。单击“使用”后，您的账户余额将更新。如果您使用的是家庭共享，您可以将充值卡余额共享给家庭组中的其他成员。
apple store充值可以用于手游氪金。想用App Store充值卡充值游戏的用户，直接打开苹果手机中的“App Store”，将充值卡兑换成苹果ID账户中的余额即可。
方法：打开苹果手机应用商店，将界面下滑至底部并点击“兑换”，根据系统的提示，选择相机采集密码，手动输入密即可。充值卡是一种专门用来在苹果系统上充值的预付卡。
想用AppStore充值卡充值游戏的用户，直接打开苹果手机中的“AppStore”，将充值卡兑换成苹果ID账户中的余额即可。不过，需要提醒的是，如果所玩的游戏是腾讯游戏，因为苹果手机比较特殊的缘故，不能使用Q币进行充值游戏点券。
充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。
充值卡可以要求退款。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。
如果您已经充值了电信卡但不需要使用，您可以考虑进行退款。以下是一些可能的退款方式： 直接到营业厅，要求退回预付款或金额。如果是临时决定不使用电信产品，可以直接去营业厅办理退款手续。
如果手机卡是预付费卡，通常在充值时已经激活，一旦充值完成，就不能退款。如果手机卡是后付费卡，通常在激活后需要一次性缴纳一个月的套餐费用，并且会扣除一些业务受理费用，这样的手机卡如果不用了，是不能退款的。
手机充值卡可以分为预付费卡和后付费卡两种。对于预付费卡，一旦充值完成，就不能退款。对于后付费卡，如果不用了，是不能退款的，但如果事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法。