投保人携带身份证、保单协议和银行卡去广发银行线下营业网点的柜台，提供资料签署退保协议，由银行充当第三方代替，替投保人与保险公司完成退保。被保险人自己可携带相关证明材料直接去中意人寿保险公司，根据工作人员要求自行办理退保。或者投保人拨打中意人寿保险公司客户服务电话4008889888通过人工办理退保。
1、中意人寿是不可以在网上退保的，如果想要退保可以让业务员帮忙办理也可以自己去营业厅办理。最简单的方法就是拿着身份证、银行卡、保险合同去就近中意人寿柜台办理退保即可。在退保之前需要签单，在签单后的10-15天内办理退保即可。
2、线上退保 在投保的官方网站登录个人账户，查找保单信息并申请退保。但需注意，目前支持线上退保的保险产品还比较少，多数需亲自或委托代理人前往保险公司办理。特别提醒，若您通过银行APP购买了保险，退保时仍需联系保单所属的保险公司，因为银行仅作为中介平台，实际保险服务由保险公司提供。
3、线上退保通常是在购买保险的平台上操作，找到保单后申请退保，按照平台指引完成即可。但需要注意的是，并非所有保险都支持线上退保，大多数情况仍需前往保险公司柜台办理。特别是在银行APP购买的保险，退保时仍需联系保单所属的保险公司，因为银行只是中介平台，真正的保险服务由保险公司提供。
可以通过当地的营业网点到柜台找客服人员进行查询；拨打中意人寿全国服务热线400-888-9888进行查询；可以通过营业员进行查询；网上查询：登陆中意人寿官网，选择“保单自助查询”，即可查询。
登陆购买保险的保险公司的官网，通过注册账户登陆查询。选择个人保单查询-输入保险号和投保人的个人信息就可以在网上查到个人的保单情况。假如您购买的是中国人寿的保险可以在人寿保险的官网注册个人邮箱后就可以登录官网查询个人的保单信息。也可以通过保险公司的客服电话95519查询保单信息。
保险公司官网查询：进入相应的保险公司官方网站，找到服务中心，相关保单信息可以在登录账户密码后查询到，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。保险公司APP查询：要是保险公司已经开发了官方的APP，那么通过这个渠道一般也能查询到保单信息。
网上查询：成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册；登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统；添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单；进行查询。
电话方法查询：可以通过拨打中意人寿全国服务热线400-888-9888进行查询；本地柜台查询：可以携带身份证和保单通过当地的营业网点到柜台找客服人员进行查询；也可以通过营业员进行理赔报案或查询；网络方法查询：登陆官网http：//，填写个人的信息，即可查询。
操作有问题，输入保单号的时候输入错误，这个时候可能就会显示保单不存在。投保人可委托第三方人员到客户服务柜台进行查询，查询时需出示委托人和受托人两者的身份证明文件原件及书面同意的委托授权书。