道路救援服务：购买平安车损险的车主可享受24小时道路救援服务，包括故障现场抢修、免费拖车，适用范围100km，更换零件费用和超出路程部分由客户自行承担，全国通用。更换轮胎服务：若客户行驶过程中，轮胎出现问题，可申请换胎服务，客户自行提供轮胎。
平安车险人伤理赔的几个原则 按责任比例赔付：在发生人伤事故时，首先使用交强险进行赔付，剩余部分根据事故责任比例在商业险项下进行索赔。有责情况下，交强险对死亡伤残的赔偿限额为11万，医疗费用为1万；商业险的人伤赔偿限额为第三者责任险的保额，一般为50万或100万。
纯车损事故：报案定责，打平安保险电话95511，若涉及多方事故还需拨打122；查勘定损，理赔人员到现场估计损失；快速理赔。
购买平安车险后，不幸发生人伤事故，理赔流程如下： 拨打报案电话95511，保险公司服务人员将询问出险情况并协助安排救助，紧急情况下可先拨打报警电话。如果有人员伤亡，需立即拨打120急救电话。
平安车险的理赔流程具体如下所示：【1】发生事故之后，车主需要在48小时内拨打平安车险的电话95511行报案。【2】等待保险公司的勘察人员到来，在勘察人员到来之前，要保护好现场情况。【3】等勘察人员勘察完了之后，会把结果反馈给定损人员，定损人员现场定损之后，车主就可以把车子开往修理厂修理了。
车险直赔指汽车出险在维修的时候，平安车险直接把钱打到修理厂的账户上，车主只需要签字确认就可以了。
1、平安车险的免费服务：免费道路求援服务：对于投保了平安车损险的用户，可享受24小时免费拖车服务，全国范围内可使用，但仅限100公里以内。接电服务：由于汽车电力不足，可免费帮助汽车接电。送油服务：由于汽车没油导致无法继续行驶，可向平安申请送油服务。
2、道路救援服务：购买平安车损险的车主可享受24小时道路救援服务，包括故障现场抢修、免费拖车，适用范围100km，更换零件费用和超出路程部分由客户自行承担，全国通用。更换轮胎服务：若客户行驶过程中，轮胎出现问题，可申请换胎服务，客户自行提供轮胎。
3、道路救援服务：无论车辆因何种原因无法行驶，平安车险都会提供道路救援服务，包括拖车、送油、充电等。 预约修车服务：平安车险提供预约修车服务，为客户推荐信誉良好的维修厂并协调维修事宜。
4、平安车险的服务内容 保险保障服务 平安车险提供多种保险保障服务，包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等。公司承诺为客户提供全方位的保障，无论是意外碰撞、自然灾害还是盗窃抢劫等风险，均可得到相应的赔偿。
5、平安车险提供多种服务，包括： 保险咨询服务 平安车险为客户提供专业的保险咨询服务。无论是关于车险的基本知识，还是具体的理赔流程，客户都可以通过咨询获得详细解这种服务帮助客户更好地理解自己的权益，以及在遇到问题时能够迅速得到解决方案。