1、平安车险故障救援电话是400-800-00002。故障救援是指保单有效期内，被保险车辆在使用过程中发生故障，不能正常行驶，保险人提供的送油、送水、送防冻液、搭电、拖车、更换备胎及车辆脱离困境所需的拖拽等救援服务。
在保险公司规定的范围内，平安车险和中国人民保险均提供免费救援服务。平安车险规定，拖车牵引服务在100公里内免费，超过100公里的费用需由客户承担。而中国人民保险则提供全国范围内的100公里内免费道路救援服务，包括拖车、送油、充电、更换轮胎等服务。不过，客户需要注意的是，免费救援服务的范围有所限制。
平安车主的信用卡、平安车险提供的道路救援服务大部分时候都是免费的，但有些特殊情况，例如：超过救援的公里、救援的次数等是要收费的，其实在你拨打平安电话提出需要进行道路救援的需求的时候，平安客服就会告诉用户本次救援是免费的，还是要收取费用的。
平安的非事故道路救援服务，只要在服务有效期内，是不限次数免费提供的。但针对现场抢修这一项服务，如果遇到的问题属于不需要专门检修条件和工具，仅需简单更换配件的情况，平安的救援服务将负责现场抢修，不过更换配件的费用则由车主自行承担。至于拖车牵引服务，平安提供的是免费拖车距离不超过100公里的服务。
平安车险提供道路救援服务时，并不收取费用。所谓的“免费”服务，是指在救援过程中，服务人员的工作、使用救援车辆以及相关的服务不向车主收取费用。然而，在实际服务提供中，如果救援车辆在行驶过程中产生的合理过路费、桥费，以及如果需要更换零部件而产生的材料费用，这些费用是需要车主自行支付的。
根据平安电话车险的规定，车主在遇到诸如打不着火、电瓶没电、轮胎漏气等非事故状况时，可以拨打客服热线，享受免费的道路救援服务。救援服务包括拖车、换轮胎、搭电等常见问题。在救援时效方面，平安承诺在车主拨打客服电话后，通常会在45分钟内到达救援现场。
平安车险的免费服务：免费道路求援服务：对于投保了平安车损险的用户，可享受24小时免费拖车服务，全国范围内可使用，但仅限100公里以内。接电服务：由于汽车电力不足，可免费帮助汽车接电。送油服务：由于汽车没油导致无法继续行驶，可向平安申请送油服务。
拨打救援电话，电话接通的是智能客服，然后按照其语音提示进行操作，平安车险24小时救援电话：95511-9。即可申请到该项救援服务；在手机官方app上登录好自己的账号，其页面有个“道路救援”，点击后输入相关信息即可在线申请；在手机上打开第三方app，通过其小程序也可以申请该项服务。
平安车险24小时救援电话：95511-9。平安电话车险的救援服务服务范围：全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。
总之，平安车险24小时救援电话95511是车主在遇到突发意外时的有力保障。无论是道路救援还是保险咨询，都能通过这个电话得到及时、专业的帮助。
平安保险车险的免费救援电话是95511。平安保险是国内知名的保险公司，其车险服务涵盖了众多保障内容，其中包括道路救援服务。当车主在行驶过程中遇到车辆故障、意外事故或其他突发情况，可以拨打平安保险车险的免费救援电话95511，寻求帮助。
平安车险客服24小时电话是：4008-000-000 和 95511。这两个电话号码都可以用于查询、投保、报案、救援等服务。如果车主遇到任何问题或需要紧急帮助，可以随时拨打这些电话号码，获得平安车险的客服支持。拨打平安车险客服24小时电话后，根据语音提示选择相应的服务即可。