1、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
理赔期限最长三十日：新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。
法律分析：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人。
保险法第三十二条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定，情节复杂的，应当在三十日内作出核定。
所有保单的理赔都是需要有合理的依据支撑，或理赔或拒赔，都会出具书面文字解释送达客户手中（代理人代为送达或快递）。所有保单的免赔条款都会在合同中注明，免赔条款以外的保险责任默认为都在理赔范围之内（网销产品条款需要单独下载）。
保险公司应及时将核定结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，保险公司在与被保险人或受益人达成赔偿或给付协议后十日内，履行赔偿或者给付义务。保险公司未及时履约的，除了给付保险金，还应赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
一般情况下，保险公司对于客户的索赔，经审核后，客户的索赔事实不符合保险条款约定的保险责任，或者有证据证明您投保的保单无效，或者符合解除保险合同的情形，才会拒赔。正常情况下，保险公司正式拒赔是要向被保险人或保险受益人出具盖章的拒赔通知书。有纸质版本也有电子版本，具体可以联系保险公司客服咨询。
拒赔1：未如实告知《保险法》：“投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
根据《保险法》的规定，保险人的权利包括：按照保险合同约定收取保险费的权利；代位求偿权利——因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
这是一项法定责任，被保险人应当认真履行这项责任。保险事故发生后，一旦发生保险财产损失，尽管被保险人可以从保险人那里获得经济补偿，但仍然会对其生产或生活带来不利影响。对保险人来说，须支付保险赔偿金，经济上也要受损失。
法律分析：保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应尽快通知保险人，即依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时；投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
物上代位是指在保险事故发生时，保险人依法在保险金额范围内承担了对被保险人的赔偿责任后，对于被保险人因事故遭受损失时可能从第三人处获得赔偿的权利，即取得被保险人在事故损失上的代位权益。简单地说，就是保险人代替被保险人的位置，取得向造成损失的第三方追偿的权利。
被保险人，是指根据保险合同，其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人。投保人往往同时就是被保险人。受益人是指人身保险死亡赔偿金的受领人，对人身保险都需要指定受益人，当被保险人死亡后，由受益人领取死亡赔偿金。
发生交通事故后，受害人的损失无疑是由致害人赔偿，致害人承担的是侵权赔偿责任，归责原则一般是过错责任原则。机动车一旦投保了交强险，保险公司基于保险合同承担合同责任，无论被保险人在交通事故中有无过错，只要被保险人应当承担责任，保险公司就要承担赔偿责任，其归责原则是无过错责任原则。