1、报案：购买保险者保险理赔后，要立即拔打电话通告保险公司，保险公司工作人员将详尽知道事故内容。递交材料：被保险人报案后，要立即准备好理赔材料，随后提交给中意保险公司服务工作人员。审批材料：中意保险工作员在接到申报材料后，会对材料开展审批。
中意人寿保险有限公司全国有16家分公司，分支机构遍布全国34个省。
首先可以肯定的是，中意人寿保险公司是可靠的。中意人寿保险有限公司（简称为中意人寿），于2002年成立，是由中国石油天然气集团有限公司和意大利忠利保险有限公司合资组建的；在2016年，中国石油天然气集团有限公司将其持有的50%股权无偿划转给中国石油集团资本有限责任公司。
中意人寿保险有限公司成立于2002年，是由意大利忠利保险有限公司和中国石油天然气集团公司合资组建的人寿保险公司，注册资本为19亿元人民币。它是中国加入WTO后首批获准成立的中外合资保险公司之一。
1、掌上中意的图片长按照片保存。掌上中意APP是中意人寿借助移动互联科技，聚力为客户打造的集营销、服务、沟通三位一体的移动互联平台，也是中意人寿致力数字生态、全面铺设数字化营销和服务生态圈而自主研发的数字保险平台。
2、下载掌上中意APP。打开APP，点击主页右下方“我的”。如未注册账号，需点击“团险客户首次登陆”进行注册。登录个人账号后，点击主页“自助理赔”后选择“团险自助理赔”。填写基本资料，确认无误后，点击“下一步”。选择就诊人，填写信息后点击“下一步”。
3、一般情况下，如果我们是在中意人寿保险公司的自家线上平台投保的保险产品，不管是否还处于保单的犹豫期，也不管是电子保单还是纸质保单，想要退保的话，我们都可以通过中意人寿保险的官方APP（掌上中意）申请退保，具体操作如下：中意人寿APP（掌上中意）-首页-服务大厅-保单权益-退保进行操作。
4、第一步：下载“掌上中意”APP 打开浏览器输入“掌上中意”搜索然后下载。第二步：打开掌上中意APP 然后点击人头像我的进入登录界面。第三步注册APP 大家是不是很郁闷，怎么找不到注册APP提示呢？是的是没有注册按钮。我们怎么注册呢？点击忘记密码进入个险客户通道。
5、掌上中意app。掌上中意政策知识在掌上中意人寿保险公司掌上中意app中查看，在该软件中查找政策知识即可查看相关资料。掌上中意是中意人寿保险为客户提供的一款免费的自助理赔服务软件。
6、递交材料：被保险人报案后，要立即准备好理赔材料，随后提交给中意保险公司服务工作人员。审批材料：中意保险工作员在接到申报材料后，会对材料开展审批。付款赔付款：材料历经中意人寿保险审核通过后，会依照保险合同条款给付赔付费。