1、S店便捷服务：您可以直接联系4S店，他们的专业理赔人员会全程协助您处理索赔。只需旁观，无需过多操作。理赔过程中，他们会详细拍摄车辆划痕，记录损坏情况，并为您的车辆拍下照片。随后，将出具损坏索赔单，明确列出修理费用和保险余额使用详情。
1、根据相关规定车辆划痕险得购买，可以到专业的保险公司直接进行购买，或者是委托他人 代理 进行购买， 划痕险即划伤险，全称车身划痕损失险，是 车损险 的附加险，不可单独投保。家庭自用汽车、非营业汽车可投保。在保险期内，保险汽车发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
2、法律规定明确，在4s店购买的划痕险是被纳入保险报销范围的。一旦遭遇他人恶意导致的车身划痕损坏，保险公司将根据实际损失进行赔偿。划痕险主要针对车身油漆单独受损，例如钥匙刮痕这类小损伤。然而，划痕险的赔付是有上限的，通常为单次2000元。
3、在购买划痕险时，费用的年度计算主要依赖于所选择的险种和赔偿限额。strong根据相关规定，常见的划痕险赔偿限额有两种，分别为2000元和5000元，而且是累计赔偿的，一旦达到2000元以上，保险合同就会自动终止。
车身划痕险理赔如下：汽车划痕险只要是属于车辆划痕险的范围即可直接向保险公司提出理赔。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保；划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。
确认车辆上的划痕是否在车辆划痕险的范围内；划痕险上的处理要具体情况具体分析；若保险车辆被刮花，要到保险公司报案，走正常的理赔程序；如果投保汽车不太昂贵，建议不报案。
若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。
车辆划痕险理赔流程解析：一旦车辆遭遇划痕事故，首先需要立即保护现场，并尽快通知保险公司和公安机关交通管理部门进行报案。报案时应提供保险单、驾驶证、行驶证以及被保险人身份证等相关材料。接下来，保险公司将对车辆进行定损，核定损失项目和金额。在此阶段，任何对车辆的修复工作都必须在定损完成后进行。
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。