1、POS操作员所手工填写的预授权取消申请单应包含哪些要素？请完整描述持卡人向商户投诉引起的调账流程。商户调账时应该提供什么信息？情景分析（视频、每题15分，共30分）请分析此情况中收银员和持卡人各应承担哪些责任？请写出屏幕中收银员操作过程中的错误环节。
1、储蓄卡（ATM卡）：这是最常见的一种银行卡类型。主要功能包括存款、取款、转账、查询余额等。通过ATM机，用户可以随时进行基本的银行业务操作。这类卡片不具备透支功能，需要先存款后使用。信用卡：信用卡是一种贷款工具，允许用户在一定的信用额度内先行消费，之后在规定的时间内还款。
2、银行卡主要有以下几种类型：借记卡 借记卡是最常见的银行卡类型之一，也被称为储蓄卡或绿卡通。它主要用于存款、取款、转账等日常金融活动。借记卡与活期账户关联，具有消费和转账结算功能。持卡人需要先存款才能使用，不支持透支消费。借记卡一般分为磁条卡和芯片卡两种形式。
3、功能 支付功能：银行卡最主要的功能是支付，可以在商店、超市、餐厅等地方使用，进行消费支付。 转账汇款功能：银行卡可以用于不同银行之间的转账和汇款，方便资金的转移。 存款功能：银行卡可以连接个人银行账户，允许持卡人进行存款操作。
4、银行卡的主要功能包括支付结算、汇兑转账、储蓄、循环信贷、个人信用和综合服务。
5、借记卡的功能包括活期存款、定期存款、理财投资等，根据银行的不同，提供的服务也有所差异。借记卡没有透支功能，需要先存款后消费。持卡人凭此卡可以进行消费支付、个人现金存取款等业务。此外，部分借记卡还提供了多种优惠服务和增值服务。信用卡 信用卡是一种用于信贷消费的银行卡类型。
6、银行卡的种类主要有以下几种：借记卡 借记卡也称为储蓄卡，是银行卡的一种主要类型。它主要具备存款、取款、转账和消费等基本功能。借记卡可以在银行柜台、ATM机以及通过电子银行渠道进行各种操作。这种卡片不具备透支功能，必须先存款后消费或转账。
我是光大银行卡中心的，作业部主要是负责信用卡账户维护的，如：修改账户资料，变更客户信息，争议交易中的调账，由于系统或者认为问题对交易经行调整，对行长或者打客户的定期账户维护。
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光大银行信息泄露最严重，其他银行都没有遇到过骗子，光大银行一开始第一个月天天有人打来骗人，之后一年内每个月都一两个电话打来。
在光大信用卡中心工作算是编外人员么 算是编外人员，银行的编制外是指劳务派遣工，即劳动力租赁，由派遣机构与劳动者订立劳动合同并支付报酬，把劳动者派向其他用工单位，再由其向派遣机构支付一笔服务费用。而劳务派遣工指的就是被派遣的劳动者。