商户的pos机出现异常，到其他店去试一试；2）信用卡密码错误，建议再试一次；3）信用卡状态不正常，可以拨打卡片背后的客服热线，查询一下自己的信用卡是不是状态异常，导致无法正常交易。
1、用户刷建行信用卡，出现提示持卡人认证失败05，可能是以下原因导致的：卡片状态异常，比如说卡片消磁了、卡片未激活、卡片处于锁定状态等；POS网络信号不好，在刷卡时信号中断了；卡片是芯片卡，但是收银员使用刷卡进行交易等。
2、信用卡刷卡显示持卡人认证失败的意思是申请办理交易消费或是其他业务时机器设备识别不了该银行卡或是识别不到该银行卡。
3、持卡人认证失败一般是指刷卡时对持卡人的认证失败了。一般这种情况会导致不能刷卡，无法完成支付。 认证失败可能是两方面原因造成，一方面是刷卡POS机的原因，需要需要更换POS机解决。
建行信用卡实名认证步骤如下：打开建设银行官方网站或下载建设银行手机App。在网站或App上找到信用卡相关的入口或菜单。进入信用卡管理页面，找到实名认证或身份验证的选项。
第一步、以建设银行信用卡实名认证为例，首先要打开建设银行的信用卡网站，在左上角有一个“注册”的按钮，点击进入注册。
银行实名认证的步骤首先，点击电脑上的浏览器，在搜索框中输入“中国建设银行官网”。然后点击中国建设银行网站页面，点击选择“个人网银”登录，即可完成同步和实名认证。
要用绑定的银行卡给微信或支付宝账户进行实名认证的话，像微信就是先登录，再点击“我”；选择“支付”；然后点击右上角的“...”图标进入“支付管理”页面；再点击“实名认证”，选择“添加银行卡”选项来进行操作。
手机号码错误：可能是输入的手机号码错误，可以重新输入正确的手机号码进行认证。运营商问题：可能是手机号码已经注册，但由于运营商的原因，导致认证失败，可以联系运营商解决。
手机银行APP问题、手机号与银行卡绑定不一致。确保您的手机银行APP是最新版本，不是最新版本，更新到最新版本后再登录。检查手机银行绑定的手机号是否在银行预留的手机号一致。不一致，前往银行柜台进行手机号变更。
可能是账户信息填写错误导致的。本机号认证失败常见的问题有姓名、身份证号码、手机号码等银行要求的账户信息填写错误导致的。可以去银行网点找工作人员进行处理。
所拍照片与身份证上的证件照区别比较大，核对失败。用户可以尝试调整拍摄光线和角度来提高拍摄的总体质量。晚上人行核查关闭，刷脸成功概率会降低。可以在银行工作期间使用刷脸功能。
现场人脸与身份证上的证件照差异较大，匹配失败。用户可以尝试调整拍摄环境的光线和角度来提高拍摄的质量。晚上人行核查关闭，刷脸成功率会低些。建议在白天07：30-19：30期间使用刷脸功能。刷脸分数未达到阈值。