1、经查询有关资料以及和工商银行交流可以知道，主要原因可能是，您可登录手机银行，选择“我的-专属权益-积分-个人综合积分-查询明细”功能查询积分明细。请核实是否有积分兑换、消费退货等情况。退货时，会相应扣减您的消费积分。
1、信用卡累计积分交易即同一信用卡（或同一持卡人、有的银行活动指同一主卡持卡人及其附属卡）可积分商户POS消费累计数。
2、信用卡累计积分交易即同一信用卡（或同一持卡人、有的银行活动指同一主卡持卡人及其 附属卡 ）可积分商户POS消费累计数。
3、可累计积分交易就是指所消费的需要能够计算积分，一般零售、餐饮、娱乐都是可计算积分。
4、白金等级以上信用卡在中国境内（不含港、澳、台地区）交易每消费1元人民币累计1分“中银积分365”银行卡消费积分，其他国家和地区每消费1元人民币累积2分“中银积分365”银行卡消费积分。
5、交行卡有积分消费的意思是这笔刷卡有信用卡积分产生，符合交通银行的积分规则。
持卡人在第一时间通知银行后，接下来就要及时拨打110报警，告知警方您的被盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。
这个是可以的，并且是必须要做的，一般在你向银行告知信用卡被盗刷，银行会冻结你的卡片后，还会让你去派出所报警。所以一旦发现信用卡被盗刷，大家最好马上到被盗刷时你所在地的派出所报警，当然这个报警并不一定要求警方立案。
如果在不知情的情况下，信用卡被盗刷，可选择报警，警方立案，当然不需要当事人自己去承担被盗刷的金额，即使在这期间产生不良信用，在警方结案后也是可以被擦掉的。
拨打该银行客服电话挂失信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。
致电挂失：一旦通过账单/短信发现信用卡被盗刷后，为了避免盗刷行为继续，应立即致电银行，进行信用卡资金冻结，这样可以有效的减少后续损失。
所以对账单上标注的积分可能会比您通过网上查询到的积分数据少一些。银行客服电话查询持卡人可以拨打工商银行信用卡客服电话95588，然后转人工服务，让其帮自己查询一下信用卡积分就可以。