可在保险公司官网购买；可在保险公司官方账号购买；保险公司官方可以APP购买。以平安保险官方账号-平安好车主购买平安车险为例：进入平安好车主微信官方账号；可直接搜索微信，进入平安好车主微信官方账号。
关注方法如下：打开微信，然后在菜单里打开通讯录在通讯录里找出公众号，并点击打开它。
微信-通讯录-公众号-“+”检索“平安银行汽车金融”点关注。如果您需要咨询平安银行业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
关注平安直通车险的微信号；点击 我的客服 - 专属客服 根据提示进行手机号与车牌号绑定，绑定成功后就可以联系专属客服了。
打开微信，在搜索框内输入平安保险，点击搜索结果。接下来，点击关注公众号。进入公众号后，点击箭头所指的理赔报案。接下来，点击车险理赔。
电话查询：拨打平安保险客服热线，根据提示输入操作密码，查询理赔进度。当地如果有平安保险营业网点的话，可以直接去现场办理业务查询进度。
通过平安保险官网查询：客户可以登录平安保险官网，在客户服务或理赔服务栏目下，输入保单号和身份信息，即可查询理赔进度和详细情况。
打开平安金管家APP，进入“理赔查询”页面。在“理赔查询”页面中，输入相关信息，例如理赔申请号、身份证号等，然后点击“查询”按钮。系统会显示理赔进度的详细信息，包括通知时间、通知方式、通知内容等。
查询车险理赔方法 车主可以打保险公司客户电话，提供车牌号及车架号，即可以查询。车主可以提供给行驶证给保险代理人，保险代理人可以帮忙查询。车主可以带上行驶证身份证，前往保险公司的客服中心查询。
查询平安保险退保进度的方法如下：平安客服电话查询：拨打平安保险公司客服热线95511，转接人工服务，然后询问客服人员理赔进度。