持卡人需要及时联系银行的工作人员，具体可以到建设银行的柜台直接与工作人员沟通，也可以拨打建行的客服电话95533进行联系。
工商银行信用卡逾期怎么协商本金？【1】当信用卡发生逾期之后，不要置之不理，主动联系发卡银行工作人员。【2】向发卡银行工作人员告知自己当下的经济状况，同时提供相应证件。
工商银行信用卡逾期怎么协商本金 可以致电银行客户经理协商还款事宜，询问对方是否可以减少或减少所产生的利息和费用，以及是否可以重新制定还款计划。然而，谈判能否成功还是取决于银行是否同意你提出的还款计划。
该信用卡能协商还本金。持卡人可以带着银行卡和身份证去工行网点协商，但是成功的概率不大，因为大部分银行不接受个人协商，不仅需要时间，还需要持卡人有专业的法律知识和个人能力。
接听电话。在出现逾期行为后，信用卡申请平台就会进行催收，通过短信或者电话方式进行催收，提醒用户进行还款操作。不论用户是否有能力进行还款，此电话一定要随时接听。
尽快还款。如果持卡人忘记还款，发现逾期后，一定要尽快还款，全额还款。给银行信用卡中心打电话，声明非恶意欠款。逾期时间短的话，银行可能不计不良记录。
尽快还清逾期的欠款 贷款逾期后，因用户本人的原因造成逾期，那么只能通过还清逾期的欠款，让逾期记录自动删除。用户还清逾期的欠款后，逾期记录从还清之日算起会在征信中保留5年，5年以后逾期记录由征信系统自动删除。
信用卡逾期，不良记录的处理方式：信用卡没按时还款，则会产生产生违约金，一般是最低还款额，未还部分的5%。信用卡没按时还款，则产生高额利息，而且是利滚利，欠款多的情况下利息是很多的。
因为大多数的银行都是有还款期限的，所以，只要在适当的时间中，将逾期的账单还掉即可，银行也不会过分追究责任的，同时，也要电话咨询下银行的客服，以免由于其他问题，导致账款延迟到账，造成信誉问题。
1、如果是逾期很久，但所欠金额不大，同样利息较多的情况下，最好是去协商解决，否则就无法消除个人的信用不良记录。最好是主动联系银行协商还款事宜，过程中尽量调整好姿态，动之以情晓之以理，与此同时做好录音准备。
2、可以和银行协商只还本金，但是各个银行的规定不同，协商的结果也不同。没必要协商的情况 如果持卡人的欠款金额不大，逾期产生的利息也不多，这个是没必要去协商的，银行是盈利机构，不会同意进行协商的。
3、持卡人只需支付之前产生的利息和欠款本金。当然，持卡人也可以尝试申请延长还款期，分期偿还欠款。在协商过程中，本行应说明其目前没有足够还款能力的情况，提供相应的证明材料，表明无意拖延还款，并表示愿意积极还款。